
Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Suojaus ja Lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus
Kattava Pelimäärä ja Pelitalot
Pelitarjonta muodostaa tärkeän osuuden kokonaisvaltaisessa toiminnassamme. Tuotamme yli 1000 erilaisia peliä, jotka ovathan aseteltu ymmärrettävästi luokittain sujuvoittamaan navigointia. Kolikkopelit luovat merkittävimmän osuuden valikoimastamme, mutta virallinen sivusto esittelee myös kattavan määrän boardgames, reaaliaikaisia pelejä sekä jättipotti-pelejä.
Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan kärkivaihtoehtojen pelientuottajat, mikä varmistaa korkealaatuisen että monipuolisen pelikokemuksen. NetEnt-studio, Microgaming-talo, PlayGO ja Evolution Gaming lukeutuvat päätoimisiin kumppaneihin, joiden vuoksi kykenemme tarjota sekä perinteisiä että tuoreimpia tuotantoja. Suorat kasinopelimme kulkee välittömästi taitavien dealereiden opastuksessa, tarjoten autenttista pelipallon tunnelmaa juuri käyttäjien koteihin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelialusta on viritetty toimimaan moitteettomasti yhtälailla tietokoneilla kuin myös älylaitteilla. Hakuominaisuus edesauttaa paikantamaan vauhdilla lempipelit, ja suodattimet antavat pelivalikoimien järjestämisen erilaisten kriteerien perusteella. Uutuuspelit päivitetään tasaisin väliajoin, joten pelaajillamme riittää jatkuvasti tarjolla jotakin nuorta kokeiltavaa.
Turvallisuus ja Lisensointi
Pelaamme Maltan tasavallan pelilaitosviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, joka edustaa ainoa EU:n arvostetuimmista pelilisensseistä. MGA-lupa nro MGA/B2C/199/2010 toimitettiin toiminnallemme alkuperäiselle kasinolle tammikuussa 2011, se osoittaa laajasta kokemuksesta sektorilla. Mainittu lisenssi vaatii meitä noudattamaan vaativia suojausmenetelmiä että rehellisen pelin ohjeita.
Käytämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien varjelemiseksi. Asiakastiedot että taloudellisen tiedot välitetään 128-bit kryptauksella, joka vastaa pankkien tietoturvaa. Kaikki valikoima valvovat ulkoiset yritykset säännöllisesti takaakseen satunnaislukugeneraattorien moitteettoman käytön.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
| Trustly | On | Joo | Samantien |
| Visa/Mastercard | On | Joo | 1-3 vrk |
| Skrill | Joo | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | On | Joo | 24 tuntia |
| Paysafecard | Joo | Ei ole | – |
| Pankkisiirto | Kyllä | Joo | 2-5 vrk |
Nostojen käsittely onkin rakennettu niin yksinkertaiseksi sekä joutuisaksi. Trustly on erityisen pidetty kotimaisten pelaajien parissa tämän pikaisten tapahtumien vuoksi. Kotiutusraja vaihtelee pelaajan VIP-tason pohjalta, sekä prosessoimme normaalit nostopyynnöt vuorokauden kuluessa.
Talletusten Turvallisuus
Kaikki maksut käsitellään välittömästi, eikä niistä peritä kuluja. Suosittelemme laittamaan henkilökohtaiset lisäysrajat järkevän pelailun ohjesääntöjen mukaisesti. Näitä rajoja voit hallita tilin asetuksista, että nämä astuvat voimaan välittömästi.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme pohjautuu asiakasuskollisuuden palkitsemisen ympäriltä. Uudet pelaajat saavat tervehtyspaketin, se pitää sisällään bonusta ekatalle lisäykselle sekä freespinnejä suosituimmille kolikkopeleille. Kierrätysedellytykset muodostavat sektorin keskitasoa, sekä ne kaikki ovathan ymmärrettävästi määritelty bonustermeihin.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus asetetun osuuden mukaan ja freespinnejä valittuihin pelituotteille
- Viikoittaisia tarjoukset: Reload-bonukset, käteispalautukset sekä turnausmaiset vaihtuvat viikottain
- Vip-järjestelmä: Kolmen tason asiakasohjelma eksklusiivisilla tarjouksilla että henkilökohtaisella palvelulla
- Vapaakirrokset: Säännölliset vapaakirrosedut ensikertalaisille ja nykyisille asiakkaille
Kierrätysedellytykset ja Säännöt
Bonusrahojen kierrätysvaatimukset vaihtelevat tarjouksittain, vaan ne on aina mainittu täsmällisesti ennakkoon bonuksen aktivointia. Asiakkailla riittää tilaisuus hylätä bonuksista, mikäli he haluavat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-pelaajilla löytyy edullisemmat kierrätystermit sekä laajemmat kotiutusrajat.
Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus
Palvelumme pyörii suomen kielellä ympäri 24 tunnin. Saavutat palvelumme suoran viestinnän, sähköposti-yhteyden tai sitten puhelinviestinnän avulla. Vastausajat ovat nopeita, sekä pyrimme hoitamaan koko tilanteet ensimmäisellä kerralla. Verkkosivustollamme on myös monipuolinen kysymyspalsta, josta paikasta löytyy selvennyksiä yleisimpiin kysymyksiin.
- Live-chat: Vauhdikkain keino saada tukea, tyypillinen vastausaika alle kahden pienen hetken
- Sähköposti: Monipuolisempiin asioihin, käsittelyaika 2-4h
- Puhelinpalvelu: Välitön yhteys tukipalveluun pikaisissa tapauksissa
- Kysymyspalsta: Omaehtoinen tuki tavallisimpiin teknisiin pulmiin ja tilisiirtoihin
UI-suunnittelumme on ollut rakennettu intuitiiviseksi ja vaivattomaksi. Nettisivun vasteaika on optimoitu, sekä liikkuminen onnistuu vaivattomasti lisäksi liikkuvilla laitteilla. Käyttäjätili säilyy päivitettynä koko päätelaitteiden kesken, siten käyttäjät voivat edetä pelaamista siitä kohdasta mihin kohtaan jäivät riippumatta sovelletusta koneesta.
Järkevä pelaaminen muodostaa toiminnallemme oleellinen arvo. Tuotamme työkaluja pelin hallintaan, esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsensä poissulkemisen. Yhteistoiminnassa Peluuri-palvelun kanssa tuemme pelaajia, ketkä tarvitsevat neuvoja peliongelmien kanssa.
